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【復旧】おまかせナビ サービス 障害発生のお知らせ

2016/07/19

お客様各位


　　　　　　　おまかせナビ サービス障害復旧のお知らせ


　
　平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

　おまかせナビ サービスにおきまして、サービスをご利用しにくい状況が発生しておりましたが、
　現在は正常にご利用いただけるようになっております。

　対象となりましたお客様には、大変ご迷惑お掛けいたしましたことをお詫び申しあげます。



【発生日時】　 　 (1) 2016/07/17(日) 11:05頃
　　　　　　　 　 (2) 2016/07/17(日) 17:05頃
　　　　　　　 　 (3) 2016/07/17(日) 17:45頃
　　　　　　　 　 (4) 2016/07/17(日) 21:00頃

【復旧日時】　 　 (1) 2016/07/17(日) 11:30頃
　　　　　　　 　 (2) 2016/07/17(日) 17:35頃
　　　　　　　 　 (3) 2016/07/17(日) 18:25頃
　　　　　　　 　 (4) 2016/07/17(日) 21:45頃

【影　　響】　　 web、mailサービス全般

【原　　因】　　 外部の接続元から上位回線へ著しい数のネットワーク接続
　　　　　　　　 が行われデータセンター側のネットワーク障害が発生し、
　　　　　　　　 その影響で、ご利用サービスにおけるサーバーとの接続不可、
　　　　　　　　 または接続が不安定な状況が発生致しました。

【対　　応】　　 攻撃元と見受けられるネットワークのブロックや
　　　　　　　　 データセンター側での設定変更による対応を実施致しました。

　　　　　　　　 引き続き、集中的な監視の元、対処を行って参ります。