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年末年始期間の電話窓口について

2022/12/15

平素は当社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
年末年始期間 について、下記の通りご案内申し上げます。

■アイエフネット　年末年始休業期間
　　2022年12月29日（木）～2023年1月4日（水）
　
　　　問い合わせフォームによるお問い合わせについては、該当期間中も受け付けておりますが、
　　　回答につきましては、2023年1月5日（木）より順次となります。
　　　あらかじめご了承ください。

■問い合わせ窓口の再開について　
　　2023年1月5日（木）10時　より再開
　
　　　なお、2023年1月5日（木）から2023年1月11日（水）は窓口の混雑が予想されます。
　　　お急ぎでないお客様につきましては、1月12日（水）以降に
　　　お問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

■よくあるお問合せに関して

　　よくあるお問い合わせについての回答を、サポートFAQ にてまとめております。

　　・サポートFAQ
　　　　http://faq.if-n.ne.jp/
　
　　・ひかり速トクのお客様
　　　　インターネットがつながりません　
　　　　ワイファイ（無線）接続ができません　
　　　　各メールアカウント設定方法のご案内　


　　・法人向けプロバイダ　各ブランドのお客様
　　　　メールの設定方法がわかりません。　
　　　　無言電話が頻繁にきます。（迷惑電話・SIPスパム）　
　　　
　　・全般
　　　　クレジットカード登録・変更方法