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ゴールデンウィーク休業期間の電話窓口について

2023/04/21

　ゴールデンウィーク休業期間の電話窓口について

　平素は当社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　ゴールデンウィーク休業期間 について、下記の通りご案内申し上げます。

　2023年4月29日（土）～ 2023年5月7日（日）については、休業とさせていただきます。
　ただし、2023年5月1日（月）、2023年5月2日（火）は通常営業とさせていただきます。
　お電話でのお問合せの際は、上記期間にご連絡をお願いいたします。

　なお、問い合わせフォームによるお問い合わせについては、該当期間中も受け付けております。
　回答につきましては、2023年5月8日（月）より順次のご対応となる場合がございます。
　あらかじめご了承ください。


　問い合わせ窓口の再開については、2023年5月8日（月）10時より窓口での受付を
　再開いたします。

　なお、2023年5月8日（月）から2023年5月9日（火）は窓口の混雑が予想されます。
　お急ぎでないお客様につきましては、5月10日（水）以降にお問い合わせ頂きますよう
　お願い申し上げます。




　■よくあるお問合せに関して
　　よくあるお問い合わせについての回答を、サポートFAQ にてまとめております。

　・サポートFAQ

　・ひかり速トクご利用のお客様
　　インターネットがつながりません　　　
　　ワイファイ（無線）接続ができません
　　各メールアカウント設定方法のご案内

　・法人向けプロバイダ　各ブランドのお客様
　　 メールの設定方法がわかりません
　　 無言電話が頻繁にきます（迷惑電話・SIPスパム）
　　　
　・全般
　　 クレジットカード登録、変更方法
　 　口座からの自動振替、変更方法