【重要】 お手続きの前に必ずご確認ください
※表示は全て税抜き
- ・本受付フォームより送信いただいた内容について、工事日程が決まりましたらショートメッセージにて工事日をお知らせいたします。
- ・地域や時期によっては工事が混み合い、フォーム送信後、工事まで2週間～１ヶ月以上かかってしまう場合があるためお早目にご連絡ください。
- ・基本的に現在のご契約内容の変更をせず、ご移転の手続きをさせていただきます。
ただし、お引越し先の建物の回線状況により、回線の変更等での料金変更がある場合がございます。
- ・ご移転先によって契約電話番号が変わる場合がございます。
- ・光電話をご契約ので集合住宅へのお引越しの場合、建物の回線状況によっては、光電話対応ルーターのレンタル（495円（税込）/月）が必要になる場合がございます。
- ・住所が変更になる移転の場合、お客様へ工事費用のご負担はありません。
- ・移転時に事務手数料が 3,300円（税込） 発生します。
- ・土日祝の工事希望の場合は、別途 3,300円（税込） が発生します。
- ・同一敷地内移転は、お客様のご負担で工事費用が19,800円（税込）～が発生いたします。
- ・弊社よりご確認事項があった場合ご連絡させていただく場合がございます。
- ・建物の都合により、インターネット接続方式やモデムが変更になり、設定が必要になる場合がございます。自動接続でご利用いただいている方はアカウント情報を郵送でお送りいたします。
- ・東西間でのお引越しの場合、お引越し前のご契約は解約扱いとなり、お引越し先のご契約は新規契約となります。
- ※解約の違約金は免除となり、新規導入費用が発生いたします。ご契約期間も導入日からのスタートとなります
- ・移転に伴うひかり電話番号が変更、または新設となる際は、変更後の番号を記載した書面を後日送付いたします。
お手続きの流れ
１．必要事項の入力
本フォームの必要事項を入力し送信してください。
２．ショートメッセージにてお客様に工事日程をお知らせ
導入工事の日程を調整し、ショートメッセージにてお客様に工事日程をお知らせいたします。
※本受付フォーム送信から４営業日前後にお知らせいたします
３．工事についてのご相談
確認事項がある場合、担当スタッフよりお電話でご連絡をさせていただく場合があります。
４．移転工事の実施
工事日に工事業者がお客様宅に訪問のうえ、移転工事を実施いたします。
※原則、派遣工事となります
5．移転工事完了
工事業者による工事が終わりますと、移転手続きが完了となります。
【注意事項】
※工事内容によっては工事費用が発生する場合がございます
※お引越しシーズン（2～4月）は特にお手続きが込み合います。お早目にお手続きください
※お引越し先の設備状況によってはサービスを継続利用いただけない場合があります
※メールのみでのご案内はできかねますので、あらかじめご了承ください
※本フォームからの送信のみで移転手続きは完了いたしませんのでご注意ください
※お問い合わせ内容によっては、お電話を差し上げるまでにお時間をいただく場合がございます
※撤去工事のお立会いが必要な場合がございます
＜事業者の名称及び個人情報保護管理者＞
株式会社アイエフネット 個人情報保護管理者
（連絡先は下記「個人情報苦情及び相談窓口」をご覧ください）
＜個人情報の利用目的＞
・サービスの登録、請求およびサポートに関する業務を適切に実施するため
・当社およびグループ会社の提供するサービスや商品に関する情報をご提供するため
＜個人情報の第三者提供について＞
本人の同意がある場合又は法令に基づく場合をのほか、当社のグループ会社に対して提供することがあります。
（第三者に提供する目的）
グループ会社の提供するサービスや商品に関する情報をご提供するため
（提供する個人情報の項目）
契約者名、担当者名、住所、TEL、FAX、メールアドレス
（提供の手段又は方法）
口頭、書面、FAX、社内グループウェア等
（当該情報の提供を受ける者又は提供を受ける者の組織の種類、及び属性）
株式会社エフティグループ他当社のグループ会社ならびに当社のフランチャイジーグループ会社
http://www.ftgroup.co.jp/ftgroup/group.html
※当社と当個人情報の提供先との間において守秘義務契約及び目的外利用の禁止に関して利用規約による契約を締結しております
また、以下の場合にも、第三者に書面または電磁的記録等により提供することがあります。
・電気通信事業者等の当社の提携先または当社の業務委託先に、個人情報を提供することがあります。
・上記利用目的を実施するために必要な範囲内で、個人が特定できない形式に加工した統計情報を、第三者に提供または開示することがあります。
・警察等から捜査関係事項照会書による契約者情報の開示を求められた場合
＜委託＞
上記の利用目的の達成の範囲内で、個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先にあたっては、当社の基準に基づいて個人情報の適切な管理を行っている事業者を選択し、同事業者を監督するとともに、非開示契約を締結することにより必要な個人情報の安全性を確保します。
＜ご入力に当たってのご注意＞
必須項目についてはその旨入力項目に表示します。任意項目についてご入力いただかなかった場合は、その項目の情報を用いてご連絡できない等のご不便が生じることがございます。
＜開示対象個人情報の開示等および問合わせ窓口について＞
ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）を受け付けております。開示等を受け付ける窓口は、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」をご覧下さい。
＜本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得＞
当サイトでは、お客様に最適なサービスを提供するためにクッキー（Cookie）を一部使用しています。このクッキー（Cookie）から個人情報を特定できるような情報を得ることはありません。
＜個人情報保護方針＞
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http://www.if-n.co.jp/privacy/
＜個人情報苦情及び相談窓口＞
株式会社アイエフネット 管理部
〒101-0062
東京都千代田区神田駿河台2丁目2番地 御茶ノ水杏雲ビル4F
TEL：03-6627-3211
